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お客様の声

ベンリーはみなさまのお役に立ちたい。その願いはシンプルです。
ベンリーでは、よりよいサービスを提供するため、お客様の生の声を聞き常に工夫・改善に努めています。この願いのおかげで全国のお客様よりたくさんのお礼のアンケートハガキをいただきました。今回はその一部をご紹介させていただきます。

お客様の声

 

丁寧な作業

 神奈川県にお住まいの女性
庭木の剪定・草刈を依頼したが細部まで丁寧な作業。近隣の方に迷惑がかからぬよう草木の回収など安心かつ満足な仕事をして頂きました。これからも助けて頂きたいと思っています。
 

話しやすい

 埼玉県にお住まいの女性
店長さんの感じの良い対応にこちらも安心ができ、色々な事も聞けて（バリバリの職人さんだとなかなか聞きずらい家の事や作業の質問等）良かったです。
 

次回も利用

 和歌山県にお住まいの女性
初めて利用させて頂きましたが、大満足、そして感謝しています。スタッフの方々の対応も本当に良くて、頼んでよかったと本当に思いました。次もベンリーさんにお願いしようと思います。ありがとうございました。
 

指導しながら

 静岡県にお住まいの女性
店長さんが若手社員に親切に指導しながら、また若手社員もそれに応えて、仕事をしてくれました。暑い中の大変な作業を明るい顔でやってくれたので、気持ち良かったです。
 

地域密着

 静岡県にお住まいの女性
作業をしながら会話をしてくれるのは好感アリ。スタッフのやる気が伝わって、応援したくなる。地域密着型で地道にやっていけばこれからも需要は伸びると思います。
 

近所のお兄ちゃんみたい

 三重県にお住まいの女性の方
明るく元気に仕事をして下さり、細かい部分まで丁寧に洗って拭いてくださったのでとても気分が良かったです。近所のお兄ちゃんにお願いしたような感覚でまたお願いし易いです。有難うございました。
 

理想の業者

 東京都にお住まいの女性の方
過去18年レンジフードクリーニングサービスをしてきましたが、ようやく理想の業者さんに巡り会えたという感があります。
 

"ファン"になりました

 愛知県にお住まいの女性の方
初めてお願いし心配でしたが、電話の応対も良く、いらしゃったお二人もキビキビした仕事ぶり、言葉使いも丁寧ですっかりベンリーさんのファンになりました。今後共どうぞよろしく。
 

“うれしい”

 群馬県にお住まいの女性
こんなちょっとのことを頼んでもいいのか不安でしたが気持ちの良い対応ですぐ作業してもらえて、“うれしい”の一言につきます。本当にありがたいです。
 

息子にすすめたい

 愛知県にお住まいの女性
責任者の方、一緒に仕事をして下さった方共々、大変礼儀正しかったです。息子にベンリーの仕事をすすめたくらい。
 

開店の挨拶

 神奈川県にお住まいの女性
開店の挨拶に私の職場に来て頂きました。キッチンとお風呂場の掃除をどうしようかと思っていた時だったので話がはずみお願いしました。来てくれた店長さんはじめとても感じが良く安心しました。ありがとうございました。
 

確認の電話

 群馬県にお住まいの男性
ベンリーさんは必ず何日かしてから、調子はいかがですかといった確認の電話をしていただけるので、その点はきちんとしていると思います。また次回も利用したいといった思いになります。
 

良心的な対応

 神奈川県にお住まいの女性
今の世の中詐欺横行している中ですが、ベンリーさんは本当に良心的で私が恐縮するほどでした。仕事の内容も含めて気持ちよく利用することができました。
 

小さな気配り

 38歳女性、主婦の方
訪問の際、マイスリッパを持参され、とても好印象を受けました。小さな気配りですが、すごく良いと思います。
 

知人に紹介されて

 東京都にお住まいの女性
今回知人から紹介され35年間ためこんだ家具、衣類等を処分いたしました。料金が高いと思っていたのですが、思っていたよりも安くすぐお願いしました。店長さんがとても良い人で全部任せました。感じがとても良く安心してお任せしました。また、何かあったらお願いします。
 

プライドを持って

 鹿児島市にお住まいの男性
私ども利用者の身になって対応してくださるところにとても気持ちの良いものを感じました。仕事にプライドを持っていらっしゃるところが良かったです。
 

閉店間際にもかかわらず

 鹿児島市にお住まいの男性
直接お店の方へ行き依頼した所、閉店間際にもかかわらず、当日、翌日と２度来て頂き、とても助かりました。
 

短時間で

 静岡県にお住まいの男性
短時間でテキパキと作業されお陰ですっきりしました。皆様感じが良く、高齢者家族ではとても助かります。また利用したく思います。
 

自分ではできないところを

 鹿児島市にお住まいの男性
自分ではなかなか掃除ができず困っていたところでした。感じの良い社員の方々で、きれいになり本当にありがとう。
 

１番に思い浮かぶ

 東京にお住まいの女性
とても親切で、今後こまった事があれば1番に思いうかぶと思います。ありがとうございました。
 

また利用したい

 ４７歳女性、主婦の方
男女一組で来ていただき、男性のてきぱきとした仕事ぶりと女性の細やかなアドバイスが大変良かったです。また利用したいと思いました。
 

勤務先の卒業生が

 福島県にお住まいの女性
勤務していた高校の卒業生が担当でした。応対の仕方等、気持ちが良く、研修が行き届いていると思いました。
 

写真で説明

 神奈川県にお住まいの男性
雨どいのつまりをお世話になりました。現状と処置後をきちんと写真にで写して見せて説明して頂き、今後の対処も伺うことができました。これで今後雨が降っても安心です。ありがとうございました。
 

ていねいな対応

 35歳女性、主婦の方
作業中は申し訳なくて伺えなかったので、終了後にいろいろ聞いたら、丁寧に応対してくれました。汚れた水を流す際も分かりやすく説明して了承を得てから作業していたので、こちらとしてはとても気分が良かったです。流しも清掃してもらってかえって申し訳なかったです。本当にありがとうございました。
 

感じの良い方

 42歳女性、会社員の方
今回担当していただいた方がとても感じの良い方で、お掃除のほうもすごくていねいにしていただいて感謝しています。
 

統一されている

 37歳女性、主婦の方
制服で靴まであるのは大変おどろきました。他社にはなく、統一されているときちんとしているように見えるので良いことだと思います。
 

休日でも

 36歳女性、主婦の方
休日の夜にもかかわらず、ていねいな対応をして頂き感激しました。本当にありがとうございました。
 

細かい気配り

 37歳女性、主婦の方
換気扇の下の壁に貼り付けてあったギトギトっぽい吸盤までキレイになってて，細かい気配りに感謝。
 

暑いなかで

 東京にお住まいの主婦の方
電話でお伺いして、その週にクリーニングしてもらえて良かったです。暑い中ありがとうございました。エアコンが快適に使えてうれしいです。
 

迅速な処理

 47歳女性、事務員の方
蜂の巣を取っていただきましたが、迅速に処理いただいたし、丁寧に説明していただきとても良かったです。
 

電話対応

 女性73歳
電話後、すぐ仕事中の現場よりこちらは後○○時間かかりますので、その後お宅にまいります、又、前の現場の仕事後、これよりお宅にまいりますと、待つ人にとって、とても気分が楽でした。ありがとうございました。
 

丁寧な対応

 主婦37歳の方
電話で対応してくださった方も、来てくださった方もとても丁寧な対応で気持ちが良かったです。又お願いします。
 

暑い中（松江駅通店さん）・・・

 匿名希望
今回は本当に助かりました。暑い中での作業大変だったと思いますが、手早くしてもらい、あっという間にきれいにしてもらいました。細やかな心遣いに感激し、庭がきれいになったことと同じぐらい、心も満たされました。本当にありがとうございました。
 

ありがとうございました。

 匿名希望
今回依頼した東京・本郷店の店長さんは話を最後まで聞いてくれて、やさしくわかりやすく説明・対応してくだり、感謝の気持ちでいっぱいです。またお願いしようと思います。本当にありがとうございました。
 

上田丸子店さん

 匿名希望
店長の小西さん、村瀬さんがとても感じがよくて、びっくり＆うれしかったです。もちろんサービス内容も大満足でした。
 

男性の方2人で来ていただきましたが

 主婦３７歳の方
十分満足しました。男性の方2人で来ていただきましたが、こんなにきれいになるなんてびっくりです。ものすごくうれしかったです。とてもよくして頂いて、申し訳ないくらいでした。本当にありがたかったです。値段もオープン価格で安く、一生懸命してくださって本当にありがとうございました。
 

暑い中で

 会社員４３歳の方
今回は本当に助かりました。暑い中での作業大変だったと思いますが、手早くしてもらい、あっという間にきれいにしてもらいました。細やかな心遣いに感激し、庭がきれいになったことと同じくらい、心も満たされました。本当にありがとうございました。
 

雨の中にもかかわらず・・・

 会社員60歳の方
初めて仕事をして頂きましたが、雨の中にもかかわらずﾋﾞｼｮ濡れでガンバって頂き、熱心さに心打たれました。又何かとお願いするつもりです。本当にお客様の身になって作業をして頂きお世話になりました。
 

名前の通りどこに頼めばいいか解らない時に

 無職62歳の方
となりの家の枝切り作業を見て若人方２人が礼儀正しいのを見て感じが良かったのでお願いしてみました。名前の通りどこに頼めばいいか解らないもの等の時助かると思う。
 

利用して良かったと

 会社員28歳の方
利用して良かったと思いました。これからも頑張ってください。まだ、知らない人の方が多いのでチラシをもっと入れた方が良いと思いますネ。
 

また利用します。

 匿名希望
今回初めて南陽店を利用しました。礼儀正しく、きちんと仕事をしていただいた。また利用します。
 

剪定のプロまで呼んでいただいて

 アパート管理60歳女性
先日クロスの張替えとクッションフロアの張替え、襖の張替えを依頼した際、岐阜県2位の剪定のプロまで呼んでいただき大変感激いたしました。
 

隣家で仕事をされているのを見て

 医療関係32歳の方
隣家で仕事をされているのを見て依頼しました。ちょっとしたことも頼めることがいいです。安心して今日から過ごせることが出来ます。ありがとうございました。職場の人にもパンフレットを見てもらいこのようなサービス業があることを知ってもらいます。
 

Benry春江店の店長さん

 匿名希望
店長さん、大山さんかなり大変な冷蔵庫、エアコン工事本当にありがとうございます。
 

家のトタン壁の張替え

 会社員50歳男性
先日20年以上経つトタン屋根の張替えを依頼したらALC材やガリバリュウム鋼板、サイディングなど壁材についてこと細かく教えていただき大変ありがとう。こだわりの家だからこういう情報はうれしいね
 

ホームセンターにて

 主婦35歳女性
先日ホームセンターで本棚を作ろうとベンリーさんに相談したら、硬貨で引っかいても傷がつきにくいメラミン化粧板を提案していただきました。ベンリーってハイセンスなんですね！
 

戸惑いもありましたが・・・

 主婦28歳の方
作業していただいた方がすごく気持ちがよくて、男性の方だから最初は少し戸惑いましたが、気軽に声をかけていただき、いろんな話をして下さってとても良かった。作業内容も暑い中ﾃｷﾊﾟｷとしてもらい、大変気持ちよかった。次回もぜひ同じ方にお願いしたいと思いました。
 

遊びに来た友達も

 主婦35歳の方
先日はキレイにしていただきましてありがとうございました。便利屋さんって安心して依頼できるものか不安感がありましたが全国チェーンであるベンリーさんにお願いして良かったと思っています。はっきりいってこれほどキレイになるとは思いませんでしたし、遊びに来た友達も見違えた部屋に、「うちも頼もうかしら」と言っていました。作業をしてくださった店長さんをはじめスタッフの方々の対応には感心しましたし、とても元気な方々で大変気持が良かったです。また、お願いすることがあるかと思いますが、そのときはよろしくお願いします。
 

全国チェーンのベンリーに頼んで

 会社員47歳の方
安心して依頼できるか不安でしたけど、全国チェーンのベンリーに頼んで本当によかったです。名前のように何事にも対応できるのは良いですね。今後はもっとメジャーになることを願います。
 

身だしなみもキレイで

 公務員50歳の方
感じの良い2人にきて頂きました。身だしなみもキレイでテキパキとお仕事をしてくださりありがとうございました。説明も分かりやすく回りの家具などにも配慮をいただき安心してお任せできとてもよかったです。
 

店長さんの人間性にはとても感謝しています

 主婦64歳の方
私は体が悪くて目も悪くてとても感謝しています。わざわざお礼状をいただきましてとても感謝しています。私は札幌に住んでいますが、全国にお店があるのでしたらとても安心です。また、店長さんの人間性にはとても感謝しています。
 

アレルギーを持っていて

 主婦38歳の方
子供がアレルギーを持っていてエアコンの汚れが以前から気になっていました。汚れから子供が体調をくずしてはいけないと思い、前に家の掃除をしていただいたベンリーさんにエアコンのクリーニングとを頼みました。店長さんはとても親切で細かな説明もしていただき好感がもてました。汚れ・カビのアレルギーを持つ家族がいる場合とても助かります。
 

年々、年より世代になって

 主婦62歳の方
私の住んでいる団地は年々年より世代になっています。家もその一軒です。主人が病人でちょっとのことでも困ることがあります。家の些細なことでも対応してくださる、力がいる作業もしてくださるベンリーさんはとても頼りになります。
 

子供がチョロチョロしている中

 主婦29歳の方
子供がチョロチョロしている中の作業ご苦労様でした。そんな子供と仲良くしてくれてありがとうございました。大変助かりました。
 

クロスに傷がつきました

 会社員27歳の方
作業中にクロスに傷がつきましたが作業後そのことを注意したら非常に丁寧に直して下さいました。嫌な顔ひとつでもされたらその傷について怒ろうとしたのですが本当に親身になって直してくださいました。少し跡になったけど、満足です。
 

別のお店で

 会社員32歳の方
以前は別のお店でベンリーにお世話になりました。引越しをしたので今回近くのベンリーにお願いしました。全国どこにでもあるベンリーさんは非常に助かり、皆さん親切で良い方でした。今後も色々お世話になりたいと思っております。やはり人間関係も大切な事だと思います。
 

お願いしますといいながら

 無職65歳の方
利用者を大切にしようとする気持を感じました。仕事の依頼をいただけるようお願いしますといいながらポストにチラシをいれていた姿勢が印象的でした。
 

初めてお電話したのですが

 主婦32歳の方
初めてお電話したのですが見積りもしっかりして下さり、また大変作業にも心配り、親身になって対応してくださり、安心してお任せ出来ました。ありがとうございました。
 

知人から知人へ

 無職74歳の方
知人に紹介、知人が又紹介と現在3、4軒で利用してます。エアコンクリーニング6月に1回目、ハウスクリーニング9月に2回目しました！
 

気難しい姑でさえ

 主婦45歳の方
私は雑草とり、姑は枝きりをお願いしたのですがとても丁寧にして下さいました。気難しい姑でさえ、植木屋さんに色々な作業を頼んでたのですが今回とっても満足してしまうほどよいお仕事をして下さいました。大変助かりました。
 

説明が良かった

 無職68歳の方
見積り等の説明が良かった。頑張って下さい。
 

後始末もきちんと

 会社員45歳の方
後始末もきちんとして頂き大変満足です。
 

大変汚い部屋でも・・・

 公務員35歳の方
大変汚い部屋でも迅速に対応していただいてありがとうございました。
 

迅速性が良い

 会社員60歳の方
電話転送機能により担当者に直ぐ連絡が付くのが良い。迅速性が良い。
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