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ベンリーで働いているスタッフの方に聞きました

Q1.働く場所を探すにあたり、ポイントとしていることは?Q1.働く場所を探すにあたり、ポイントとしていることは? Q2.ベンリーで働こうと思ったきっかけは?Q2.ベンリーで働こうと思ったきっかけは? Q3.ベンリーで働く中で得られたものは?Q3.ベンリーで働く中で得られたものは? Q4.働いてみて、どのように感じていますか?
  • A. アットホームな空間で毎日楽しく仕事に励めて、やりがいも感じる仕事ができ、
    毎日充実しています。

  • A. その人達のために自分が助けてあげるという感情が向上しました。

  • A. 地域に根付いた仕事で人との触れ合いを感じます。

  • A. 自分にあった仕事が見つけられた。

  • A. 依頼内容は様々ですが、ちょっとした事でも困ってられる人はたくさんおられる事に
    驚きました。

  • A. 特にお年寄りの方は「前は自分で出来ていたのに・・・」と言われる方が多いです。
    お客様に「ありがとう」と言われるとうれしい。

  • A. いろんな仕事を経験してきましたが、その中でもとてもよく感謝されやすい仕事で、
    やりがいを感じます。

  • A. 色々な仕事が出来て、色々なお客様に出逢えて楽しい。

  • A. ベンリーはクリーンな店舗でイロイロな仕事を覚え、学べる仕事だと思いました。

  • A. 人間関係も良く、自分のスキルアップにもなるので、入社して良かったです。

  • A. 人の笑顔が見れてとても幸せな一日になります。
    店の前で挨拶をすると道を歩いている人が挨拶を返してくれたりと、ベンリーと
    地域の人の輪を感じれ、それが素敵に思います。

エピソード

手紙での依頼

先日、1日の作業を終え店舗に戻るとポストに1通の手紙が入っていました。
宛名には『ベンリーさんへ』と書いてあり開封して読んでみると、テレビを自分の代わりに購入してきて欲しいという依頼でした。また、手紙によるとお客様は言語障害があるらしく、家電量販店に行ってもうまく自分の思っていることが伝わらずにもどかしい思いをしてしまうので、代わりに買ってきて欲しいとのことでした。どのような製品がご希望なのかご要望をお伺いするため翌日お客様宅に訪問し打ち合わせを行いました。
ブラウン管テレビをお客様はご使用していましたが、これまではケーブルテレビと契約していて地デジ放送でも見ることが出来ていたのですが、契約が切れて観ることが出来なくなってしまったとのことでした。『テレビを観る事が唯一最大の楽しみ!』と一生懸命想いを伝えてくださるお客様のために、予算と希望の大きさをお聞きしすぐに買出しへ!お店で商品を見ていると自分自身が目移りしてどれにしようか迷ってしまいましたが、お客様の希望に沿ったテレビを購入しお客様宅へ戻りました。作業依頼は元々ここまででしたが、お客様と相談し購入して来たテレビの設置を行うこととなりました。

これまで設置してあったブラウン管テレビを撤去し、置いてあった場所の埃を取り除き液晶テレビに配線を取り付け、チャンネル設定も行いました。
お客様は、『ありがとう。すぐに対応してくれて!これでまたテレビを楽しむことが出来る!』と手を握って大変喜んで頂きました。

後日、改めてそのお客様から『ベンリーさんの存在は僕にとってとても助かる!これからも頑張って欲しい』という手紙をいただきました。『自分達は困っている人からとても頼りにされている。これからもどんなお困りごとにも頑張って対応していこう!』
と改めて決意した瞬間でした。

これからもどんな難題が来ようとも、西へ東へ走り回り、
様々なお客様のお困り事に "YES"とお答えしていきます!!

人との繋がり

以前、「家内が病院から退院し自宅に帰ってくるので、介護用ベッドを設置するのにスペースを確保するため、家具移動をお願いしたい」との依頼がありました。
ご自宅にお伺いし、ご主人に話をお聞きしていると、退院してくる奥様は既にお医者様から余命を宣告をされているとのことでした。その奥様のために「可能な限り快適な空間にしてあげたい」というご主人の想いを『是が非でもかなえてあげねば!』と作業させていただき、ご主人から「これなら家内も喜んでくれる」と大変ご満足頂きました。
その後、奥様が戻ってこられてからも度々作業に伺いました。お庭の手入れやクリーニング、時には奥様にパソコンの操作方法を教える等々、様々なご依頼を頂きました。奥様は、どのスタッフが作業にお邪魔しても「ベンリーさんは皆さん、とてもキビキビしているし一生懸命だし、とっても良い!」とスタッフ一人一人を褒めてくださいました。その際に見せてくださるやさしい笑顔は、私たちをとても幸せな気分にさせてくださり、次の機会も頑張ろうと思わせてくださいました。

月日が流れ、ご主人から片付けの依頼がありました。亡くなった奥様の荷物の片付けとのことでした。
奥様は亡くなられる前にご主人一人では自分の荷物の整理は出来ないと考え、「ベンリーさんなら一生懸命作業して くれて安心だから、ベンリーさんにお願いしてね」とご主人に告げていたそうです。
作業中、ご主人と奥様の思い出話をしながら、気持ちを込めて奥様の身の回りの片付けをさせて頂きました。
片付けが終わった後、ご主人から「今まで本当にありがとう。家内もとても喜んでいた」と涙ながら感謝の言葉を頂き、私たちも優しい奥様の笑顔を思い出し、涙しました。
仕事ではあるのですが、人との繋がりの大切さやありがたさをこれほど感じたことはありませんでした。

これからもどんな難題が来ようとも、西へ東へ走り回り、
様々なお客様のお困り事に "YES"とお答えしていきます!!

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